スニッカーズ® 製品の自主回収に関するお詫びとお願い

 

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

このたび、「スニッカーズ® ピーナッツ シングル」の一部ロット製品におきまして、異物(ガラス片)が混入していたことが判明したため、安全性の確保を最優先とし、「スニッカーズ® ピーナッツ シングル」と同じ製造ラインで製造している製品をすべて自主回収させていただきます。なお、「スニッカーズ® ピーナッツ シングル」以外の一部ロット製品には異物が混入していたとの報告はございません。対象製品および返品方法等の詳細については以下をご覧ください。当該製品がお客様のお手元にございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後、品質管理体制を一層強化し再発防止に努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

対象製品:

SNK回収リスト.JPG

 

対象製品画像:

SNK List.png

回収方法:該当製品がございましたら、下記の送付先まで着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
弊社にて対象製品であることを確認させていただき、製品代金相当のQuoカードを後日お送りさせていただきます。

送付先:〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 マース ジャパン お客様相談室 宛
※ご送付の際はお客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。
※お客様の個人情報は、本件の対応目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先:マース ジャパン お客様相談室
電話番号 0800-800-5874 
(平日 9:30~16:00 土日祝、年末年始を除く)

※回収専用Webフォームは2022年12月末をもって終了いたしました。

(2022年12月23日 更新)
(2022年8月1日 更新)
(2022年5月13日 発表)
 

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